サポート

Q. おしめもはどんなアプリですか？

ライブやイベントの参戦記録を写真やメモとともに保存し、サマリーで振り返れる推し活記録アプリです。

Q. 無料で使えますか？

はい。イベント登録・記録作成・カウントダウン・サマリー（当年分）など、基本機能は無料でご利用いただけます。プレミアムプラン（月額¥300）にアップグレードすると、写真の複数枚保存、サマリーのアーティスト絞り込み、レポート、テーマカスタマイズ、エクスポート、広告非表示などの機能が使えます。

Q. プレミアムプランの解約方法は？

お使いの端末の設定からお手続きください。
iPhone: 設定 → Apple ID → サブスクリプション → おしめも → サブスクリプションをキャンセル
Android: Google Play ストア → お支払いと定期購入 → 定期購入 → おしめも → 定期購入を解約
※ アプリを削除しただけでは解約されません。

Q. 機種変更したらデータは引き継げますか？

はい。同じアカウント（Google / Appleサインイン）でログインすれば、データは自動的に引き継がれます。

Q. 記録を間違えて削除してしまいました。復元できますか？

申し訳ありませんが、一度削除した記録の復元はできません。大切な記録は慎重に操作をお願いいたします。

Q. アカウントを削除したいです。

アプリ内の設定画面から「アカウント削除」を実行できます。削除すると、すべての記録データが完全に消去され、復元できなくなります。サブスクリプションをご利用中の場合は、事前に解約をお願いいたします。
アプリにアクセスできない場合は、app.info@oshimemo.tech にご連絡ください。ご本人確認の上、アカウントおよびデータの削除を承ります。

Q. 不具合を見つけました。

お手数ですが、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。発生状況（どの画面で何をした時か）をお伝えいただけると、早期の改善に繋がります。